1、自然灾害发生前

        要提前介入，加强风险隐患排查和治理，提前做好老弱病残等困难群众避险安置等救助工作，尽最大可能减轻灾害造成的人员伤亡和财产损失。

2、自然灾害发生时

        要迅速响应，立即启动灾害应急救助预案，紧急疏散、转移、安置受灾人员，妥善保障灾害应急响应期间受灾人员的基本生活。

3、自然灾害发生后

        要逐户走访，对于因灾导致基本生活陷入危机的急难对象，及时评估家庭情况，建档立卡，分类救助。符合条件的，及时纳入最低生活保障、特困人员供养救助；基本生活暂时出现严重困难的，给予应急性、过渡性的临时救助，并充分发挥由临时救助到医疗救助的“摆渡”作用；其他方面存在困难的，及时转介实施教育、住房、就业等专项救助，确保救灾救助无缝对接，整体联动，形成合力。

        同时，要探索建立信息转介平台，积极引导社会力量参与“救急难”，实现政府与社会的接力救助。